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  清明节是缅怀亲人、寄托哀思的传统节日。清明节将至,各地集中祭扫迎来高峰期。不能到现场去祭奠逝去的亲友,成为不少人的遗憾。

  近几年,全国各地墓园推出“代客祭扫”便民服务,为因特殊原因无法亲自到场的委托人提供全方位祭扫服务。

  此外,在某网络交易平台,也衍生出“代客扫墓”这一新职业。线上平台,不少人将“代祭扫”发展成副业。近日,极目新闻记者进行调查。

  可以全程录制视频,有陵园已接到预约服务超60单

  目前,全国各地一些陵园推出“代客祭扫”服务,在武汉市也有一部分公墓、陵园都可提供代客祭扫、网上祭扫服务,包括擦拭墓碑、敬献鲜花祭品、墓碑装饰品等服务,满足市民日趋多样化的祭扫需求。

  记者查询武汉市多家墓园电话咨询,每个墓园都有值班人员接听电话,咨询中记者被告知,部分墓园推出了代客祭扫服务,市民可以通过电话预约或者在公众号上下单。

  “如果您回不来的话,可以联系陵园,我们推出代祭扫服务,线上也可以下单。”武汉一家陵园的工作人员介绍,为方便有需要的市民,陵园推出网络祭扫、代客祭扫等多种文明祭扫服务,今年4月4日清明节,已接到代客祭扫预约服务超60单。

  记者搜索浏览武汉市多家陵园的微信公众号上发现,陵园推出的代客祭扫服务类型,包括福位清洁、清明节纪念、周年忌日纪念、母亲节纪念等,价格从几百元至上千元不等。

  极目记者发现,为了方便市民祭扫,孝恩园还在陵园微信公众号上开设了“网络祭扫”,即可为亲人创建网上纪念馆,进行网络“云祭扫”。据了解,孝恩园于2015年开始推行代客祭扫服务。

  衍生出“代客扫墓”新职业,服务价格从几十到上千元不等

  随着互联网的发展,借助互联网工具,近几年也衍生出“代客扫墓”这一新职业,清明期间,在线上平台,不少人将“代祭扫”发展成副业。

  记者在某二手交易平台上发现,一些商家推出的网络祭扫、代客祭扫等服务,价格多在200元-1000元之间。也有一些个人提供代为祭扫的服务,还称会给顾客提供图片和视频等可视化服务。

  价格不同,服务内容不同,比如基本款的清扫、烧纸、上香大概是500元以内,需要特定的花束、默哀、追思等个性服务则要加钱,需要照片、视频,甚至开远程直播发送哀思。

  记者以有相关需求为由,随机咨询一位在网络平台标价300元的商家彭先生(化姓)。彭先生介绍,自己的主业是殡葬业,代扫只是他的支线业务。一般的收费标准会根据墓地的位置、行程的远近、需求的多少来计算具体的费用,多数价格在300元-500元之间。

  “300元的价格包含杂草清理、墓台打扫、一束鲜花、三色供果等,可以提供照片反馈,此外,588元的服务可以朗读祈福词语,提供15分钟视频记录。”彭先生表示,清明和过年有人咨询过,但目前并没人实际下单。

  此外,记者通过一个网络购物平台,输入“祭扫服务”后进行搜索,有不少店家提供服务,而标价从几十元到500元不等。其中有一商家在展示栏标注服务:黄钱一叠、元宝一捧、表文、口诀朗读半小时,专业设备拍摄100元/次。

  不过记者发现,在网络上开通“代客扫墓”服务的商家中,成交量较多为0,其中有一家销量较高的显示有“25人付款”。有买家在评价中说:“真的很感谢这家店给了我一个机会来表达自己对故去之人的想念,店家做得非常用心。”

  律师提醒:尽量签订书面协议

  随着清明的临近,代客祭扫服务的需求量正在进一步加大,网上各种“代客祭扫”服务层出不穷。

  针对此类问题,湖北美宜家律师事务所范晓雪律师表示,漫天要价往往使消费者维权较难,这主要是因为该项服务是受市场供求关系影响,属于纯市场行为,但只要双方是真实、自愿达成,是应当受到法律保护的。

  “收了费,不去咋办?人没去发预录好的视频怎么维权?”范晓雪称,近年来出现代客扫墓、代烧纸钱甚至代哭等祭扫服务,但存在“代扫”者随意报价,收费不少却不去扫墓,只是通过微信直播转切其他镜头来欺骗消费者的情形,一旦对方违约,维权较难。

  对此,范晓雪提醒,如果真需要代客祭扫,建议双方就彼此的相关权利义务进行明确的约定,特别是保留好提供服务方的身份信息、付款凭证、书面的聊天记录等,有条件的最好签订书面协议,并经由正规的第三方监管平台或账户付款,以更好地保障自身合法权益,防止出现收费后不提供服务或提供的服务不符合约定的情况。

  极目新闻记者 常怡 【编辑:史词】

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